Punctuality in Train Journey: जापान में 35 सेकंड की देरी भी बड़ी बात, रेलवे ने मांगी माफी और लौटाया किराया
Japan की Railway service दुनिया भर में अपनी सटीकता और Punctuality के लिए मिसाल है। यहां ट्रेन के 35 सेकंड लेट होने या समय से पहले रवाना होने पर भी रेलवे कंपनी यात्रियों से माफी मांगती है और प्रभावित यात्रियों को टिकट का पूरा किराया वापस कर देती है।
2018 में शिंकानसेन ट्रेन 25 सेकंड जल्दी चली गई थी, तब रेलवे ने सार्वजनिक माफी दी थी। 2025 में भी एक ट्रेन 35 सेकंड लेट हुई, जिसके लिए कंडक्टर ने माफी मांगी और टिकट रिफंड की सुविधा दी। जापान में पंक्चुअलिटी पर इतना जोर है कि रेलवे देरी पर ‘लेट नोट’ भी देते हैं, जिससे यात्री ऑफिस या काम में देरी के लिए माफी मांग सकें।
सामान्यतः 2 घंटे से अधिक देरी पर ही टिकट वापसी होती है, लेकिन छोटी-मोटी देरी पर भी जापान की रेलवे सिस्टम जिम्मेदारी दिखाती है। यह संस्कृति जापानी समाज में समय के महत्व को दर्शाती है।
संक्षेप में:
1. 20-35 सेकंड की देरी या जल्दी रवाना होना भी बड़ी बात मानी जाती है।
2. इस पर सार्वजनिक माफी जरूरी होती है।
3. यात्रियों को ‘लेट नोट’ और टिकट रिफंड भी मिलते हैं।
4. ये घटनाएं जापानी मीडिया में सुर्खियां बनती हैं।
